Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне укрепило наши права, а также способы их защиты.
Средь главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-то нарушениями. Для того чтобы не допустить подобной ситуации, следует адресоваться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не появится претензий.
Человек, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и прочие юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы хотите защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
